ЗНО-2017: что делать, если случился форс-мажор

Если завтра форс-мажор

ЗНО-2017: что делать, если случился форс-мажор

Отправляясь за рубеж, большинство путешественников покупает страховые полисы для выезжающих. В некоторых случаях это необходимо для оформления визы, иногда полисы входят «пакетом» в тур, который предлагает турагентство. Кто-то просто проявляет сознательность и не хочет остаться без защиты в сложной ситуации.

Оформив заветную страховку, туристы уезжают с уверенностью, что теперь-то они точно могут спать спокойно. Какая бы беда не приключилась за границей — болезнь, теракт, тайфун или несчастный случай — страховщик наверняка оплатит медицинские расходы. На самом деле, это не так.

«Минфин» разбирался, за что не станет платить страховая компания владельцу туристического полиса.

«Страховая компания может сделать для вас универсальный полис, который покроет абсолютно все, но едва ли вы будете готовы заплатить за него требуемую сумму. Поэтому страховщики выделяют наиболее популярные риски и предлагают защиту именно от них по доступной цене», — рассказывает менеджер по корпоративным коммуникациям СК PZU в Украине Александр Мельничук.

Стандартная страховка для выезжающих включает:

  • оплату медицинской помощи при состояниях, требующих неотложной медицинской помощи, непредоставление которой может привести к смерти или необратимым изменениям организма;
  • оплату неотложной стационарной помощи в медицинских учреждениях;
  • оплату неотложной амбулаторной помощи в медицинских учреждениях или дипломированным врачом;
  • транспортирование к медучреждению, медицинскую эвакуацию, репатриацию.
  • несчастный случай.

Страховая сумма (максимальная сумма, которую обязуется заплатить за лечение страховая компания) для разных стран отличается. Для Турции, например, хватит $15 000, для Европы — 30 000 евро, для США — $50 000. «Важно проверить, чтобы бы по разным видам медицинской помощи внутри страховой суммы не было дополнительных лимитов (ограничений — «Минфин»). Лимит чаще всего есть на стоматологию. Это объективно, так как страховка не предусматривает качественное лечение зубов, а только оказание неотложной стоматологической помощи», — поясняет директор департамента личного страхования СК «АХА Страхование» Сергей Срибный.

Медицинские расходы, лечение которых придется оплачивать самому:

  • заболевания, возникшие до заключения договора страхования, в том числе на этапе лечения;
  • травмы, полученные при занятиях профессиональным спортом, в любых соревнованиях (если это специально не предусмотрено в полисе);
  • эпилепсия, сахарный диабет, бронхиальная астма, системные заболевания соединительной ткани, доброкачественные и злокачественные онкологические заболевания, туберкулез, гематологические, аутоиммунные заболевания, хроническая почечная недостаточность, вирусные гепатиты (кроме гепатита А), цирроз печени, осложнения язвенной болезни и некоторые другие. КРОМЕ СКОРОЙ НЕОТЛОЖНОЙ ПОМОЩИ.
  • лечение ВИЧ;
  • косметические и пластические операции, трансплантации органов и тканей, протезирование, приобретение протезов и медицинских устройств, лечение бесплодия, импотенции, сексуальных дисфункций, контрацепции;

Интересно, что хронические болезни — исключение из договора. А вот лечение обострения хронического заболевания страховка покроет, в том числе, если потребуется пребывание в стационаре.

Большая часть программ не предусматривает оплату лечения, если турист пострадал, находясь в алкогольном или наркотическом опьянении.

«Если турист планирует участвовать в соревнованиях, заниматься активными видами спорта (альпинизм, скалолазание, спелеология, дельтапланеризм, конные виды спорта, зимние виды спорта), в том числе и на профессиональном уровне, он обязан предупредить об этом страховую компанию до заключения договора. Стоимость полиса для него будет дороже, зато компания покроет страховые события, наступившие во время таких активностей», — поясняет начальник управления партнерских продаж АСК «ИНГО Украина» Юлия Стешенко.

То же правило работает и в случае, если человек намерен выполнять физическую работу за границей. Оформляя полис, нужно включить в него опцию «manual work» и оплатить его по специальному тарифу. Тогда в случае травм или болезней, причиной которых стала работа, страховая компания без вопросов оплатит все медицинские расходы.

Полный перечень исключений можно найти в договоре страхования. Перед тем, как его подписать, стоит внимательно прочитать документ и расспросить страховщика обо всем, что осталось непонятным.

А если теракт?

Каждый полис предусматривает перечень форс-мажорных ситуаций. Если путешественник пострадает в результате одного из таких событий, страховая компания оплачивать его лечение не будет. Не станет она компенсировать и расходы по возвращению туриста на родину.

В число таких форс-мажоров входят, например, теракты, объявление в стране чрезвычайного или военного положения, общественные беспорядки, восстания, революции и т.д.

Знать о таких исключениях в наше неспокойное время очень важно. Недавние теракты в Париже, Лондоне, Ницце, Стокгольме, Манчестере показали, что чувствовать себя в полной безопасности нельзя ни в одном уголке мира. То же касается и стихийных бедствий. Тайфун, цунами или землетрясение страховщики признают форс-мажором. Так что ни за лечение, ни за эвакуацию компания платить не будет.

«Форс-мажорные обстоятельства как раз и делают случай нестраховым. Соответственно все услуги по оказанию помощи со стороны страховых компаний оплачиваться не будут.

В любом случае, туристы могут обращаться в ассистирующую компанию по номеру, указанному в страховом полисе.

Как минимум, информационная поддержка будет», — рассказывает Марина Павлиенко, менеджер международного ассистанса «КОРИС Украина».

«В случае терактов и стихийных бедствий организацией помощи, в том числе и медицинской, занимается правительство страны, и соответствующие службы. Вопросы эвакуации в Украину находятся в компетенции посольства и консульских учреждений Украины в стране пребывания туриста», — объясняет Сергей Срибный.

Страховщик тем более не станет оплачивать лечение путешественника, если тот пострадал в результате чрезвычайных событий в стране, въезд в которую был не рекомендован Министерством иностранных дел Украины.

Наши туристы часто игнорируют подобные предупреждения.

Например, много украинцев отправлялось в Египет и Тунис как раз в период массовых общественных беспорядков, когда МИД настойчиво предлагал воздержаться от поездок.

«Но даже если случай не будет признан страховым, являясь исключением из условий договора, туристы всегда могут рассчитывать на помощь международного медицинского ассистанса в любой ситуации. Но вот оплачивать услуги придется за свой счет», — говорит начальник отдела андеррайтинга и урегулирования ВЗРСК ВУСО Сетлана Дяченко.

Впрочем, после опроса страховщиков выяснилось, что застраховаться можно даже от теракта. Но, конечно, на отдельных условиях.

«Наша компания предлагает продукт Premium для клиентов, которые едут в туристическую поездку с туроператорм Анекс Тур. Данный продукт включает покрытие медицинских расходов, которые произошли по причине террористического акта. Страховая сумма по этому риску — 10 000 долларов США», — рассказала «Минфину» Светлана Дяченко.

По словам Александра Мельничука, если включить в договор риск «терроризм», полис обойдется в три раза дороже. Страховая сумма по выплатам, связанным с терроризмом, не содержит сублимита. То есть она будет такой же, как и по другим рискам.

Фактически это означает, что ущерб, нанесенный человеку во время теракта, будет признан страховым случаем и полностью компенсирован в рамках страховой суммы согласно договору.

Со стихийными бедствиями несколько сложнее. Включить эту опцию в полис не представляется возможным. А вот отменить поездку в место, официально признанное зоной стихийного бедствия, можно. «Для этого существует специальный полис «Страхование от невыезда».

Стихийное бедствие — не единственная причина, которая считается страховым случаем.

Сюда же относятся отмена поездки по причине болезни, несчастного случая, вызов в суд, военные конфликты и даже опоздание на рейс из-за событий непреодолимой силы», — говорит Александр Мельничук.

Существуют также программы, которые покрывают финансовые затраты, возникшие вследствие досрочного прекращения поездки или, наоборот, задержки возвращения из путешествия.

Например, если на отдыхе человек получил травму, находился в больнице и пропустил свой рейс, страховщик не только оплатит его лечение в рамках основной страховки, но и компенсирует владельцу полиса «от невыезда» стоимость билетов эконом-класса до Украины и расходы на проживание.

Источник: https://minfin.com.ua/2017/06/29/28430564/

Что делать если случился форс-мажор во время секса

ЗНО-2017: что делать, если случился форс-мажор

Часто на приеме у врача-уролога мужчины жалуются на отсутствие возбуждения перед половым актом. Но бывает и такое, что пропадает эрекция во время секса, а это может стать причиной серьезного психологического расстройства.

Чаще всего это неприятное явление случается с представителями мужского пола, которые достигли 40 лет.

С такой проблемой могут столкнуться и достаточно молодые мужчины, и если это происходит более двух раз, необходимо идти к специалисту и разбираться в сложившейся ситуации.

В случае исчезновения эрекции непосредственно во время процесса ставит мужчину и его партнершу в неловкое положение. В дальнейшем у него развивается комплекс неполноценности и вообще человек может навсегда отказаться от секса.

Это чревато тяжелыми последствиями, такими, как:

  • нарушение работы нервной системы
  • распад брака
  • сбой в работе половой системы

Разлады в семье происходят именно из-за неудовлетворенности обоих партнеров. Женщина задается вопросом, почему у парня во время секса пропадает эрекция, советуется с подругами и т.д.

Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо разобраться в причинах такого явления, сдать необходимые анализы и пройти курс лечения.

Причины отсутствия эрекции во время занятия сексом

На мужскую половую систему оказывают негативное влияние много различных факторов. Но чаще всего причина таких неловких моментов кроется в психо-эмоциональном состоянии мужчины. Эректильная дисфункция может быть вызвана по следующим причинам:

  • на фоне развития депрессии, стрессов и усталости
  • явная неудовлетворенность партнерши по сексу
  • пониженная самооценка, неуверенность в своих силах
  • неудачный опыт при первом половом акте
  • переживание перед сексом или во время него

Самой вероятной и распространенной причиной может быть неуверенность в своих силах. Мозг мужчины на подсознательном уровне боится опозориться и не принести партнерше желаемого удовольствия. Это сразу отражается на пенисе, который падает при половом акте даже при стимуляции. С такой проблемой лучше обратиться к врачу психологу.

Еще одной причиной отсутствия эрекции могут быть и физиологические факторы. Они часто встречаются у более молодых представителей сильной половины человечества.

Это могут быть различные заболевания мочеполовой системы либо перевозбуждение (наблюдается слабая эрекция). Проблемы с гормонами легко могут послужить причиной мужского позора в постели.

Прием некоторых медикаментозный препаратов также негативно сказывается на мужских возможностях во время полового акта.

Врачи выделяют несколько бытовых факторов, из-за которых при половом акте падает член, независимо от состояния здоровья, они таковы:

  • перенапряжение как следствие тяжелых физических нагрузок
  • неполадки в личных отношениях
  • вредные привычки (алкоголь, курение, наркотики)
  • неурядицы на работе
  • регулярные мастурбации

Как исправить неприятную ситуацию

Для начала необходимо определиться из-за чего и по какой причине произошла такая ситуация. Если пенис падает при половом акте, а во время самоудовлетворения эрекция стойкая и продолжительная, то проблема кроется в психологии. Если вы поняли, что причина несет психологический характер, то последуйте нескольким советам из данного списка:

  • пойти на прием к хорошему специалисту-психологу
  • не держать проблему в себе, поделиться с партнершей
  • провести самоанализ, разобраться с внутренними страхами и переживаниями
  • найти методы, которые помогут восстановить уверенность в себе

Если ваши проблемы связаны с различными заболеваниями мочеполовой системы или нарушениями гормонального фона, то советую пойти в медицинское учреждение. Там у вас возьмут все необходимые анализы и в точности определят причину эректильной дисфункции. Скорее всего, вам придется пройти курс лечения препаратами, повышающими потенцию и стимулирующими выработку тестостерона.

Стоит ли применять препараты в данном случае

Выбор препарата зависит от возраста и состояния здоровья пациента. Практически в 100% случаях эректильная функция значительно улучшается после приема лекарств.

Медикаментозный способ лечения удобен тем, что принимать пилюли можно только в случае необходимости (непосредственно перед занятием сексом).

Кроме того, нет необходимости обсуждать с партнершей, почему падает член во время полового акта, и оправдываться перед ней.

Лекарственные средства не только обеспечат хорошую эрекцию, но и существенно продлят ее время. Эти препараты позволяют вступать в интимную связь несколько раз подряд, что, несомненно, порадует вашу партнершу.

Как подобрать препарат

Если вы определились, что будете применять препараты, способствующие стойкой эрекции, то следующим вопросом будет какой именно приобрести.

Практически все представленные на рынке средства оказывают похожее действие, на одинаковый промежуток времени. Тем не менее, есть некоторые отличия между ними, это: дозировка, побочные эффекты, стоимость.

Перед применением препарата необходимо тщательно изучить инструкцию и посоветоваться со специалистом, чтобы избежать нежелательных последствий.

С данной проблемой можно обратиться и к народной медицине. У нее в запасе есть травы и отвары, которые помогут решить неприятную ситуацию. Хорошими лечебными свойствами обладают травы: женьшень, зверобой, лимонник, чабрец.

Сложнее всего решить проблему, если эрекция пропадает во время полового акта из-за влияния бытовых факторов. Это подразумевает под собой отказ от сложившегося образа жизни, последствиями которого могут быть боль и огорчение. Исцеления в таком случае можно достичь, если оба партнера пойдут на контакт друг с другом, либо посетят семейного психолога, для сохранения отношения.

Чтобы начать путь к решению проблемы в первую очередь необходимо отказаться от вредных привычек (если такие имеются). Здоровое питание также поможет добиться восстановления эрекции.

Займитесь спортом, только не перенапрягайтесь, выполняйте умеренные упражнения.

Ниже я приведу список рекомендаций, которые поспособствуют возвращению мужской силы, благодаря этим действиям вы забудете о былых неудачах в постели. Следуйте следующим советам:

  • чаще отдыхайте
  • установите четкие рамки сна и бодрствования
  • не перенапрягайтесь физически
  • поделитесь проблемой с любимой, и вы получите ее поддержку
  • займитесь активным видом спорта, например, запишитесь на плавание
  • откажитесь от вредных привычек и жирной, калорийной пищи
  • занимайтесь сексом как можно чаще и с одной партнершей
  • обследуйтесь у врачей на определение заболеваний

В заключение

Прочитав этот материал, вы должны прислушаться к своему организму и определиться, почему пропадает эрекция во время секса, какие причины? Правильно установленная причина позволит вам выбрать верный путь к избавлению от данной проблемы. Старайтесь не нервничать и не переутомляться, соблюдайте здоровый рацион. Поделитесь догадками и переживаниями со своей второй половинкой, она обязательно поймет и поддержит вас.

Расскажите о том, что прочли в этой статье своим друзьям. Данная информация наверняка поможет и им справится с похожими проблемами.

в блоге и получайте развернутые ответы на интересующие вас вопросы.

Источник: http://streetworkouts.ru/pitanie/chto-delat-esli-sluchilsya-fors-mazhor-vo-vremya-seksa

Форс-мажор в договорах индивидуальных предпринимателей – Всё об индивидуальном предпринимательстве

ЗНО-2017: что делать, если случился форс-мажор

В правильно составленном договоре обязательно присутствует пункт, в котором говорится о форс-мажорных обстоятельствах.

Определение этого понятия перекликается с формулировкой другого, оба они приобрели признаки тождественности и являются названиями одного и того же явления.

Итак, форс-мажор или обстоятельства непреодолимой силы — это чрезвычайные и не зависящие от действий и воли участников сделки обстоятельства, по причине которых стороны договора не могут выполнить полностью или частично свои обязательства по договору.

Форс-мажор — это возникновение пожаров, наводнений, землетрясений, и любых других стихийных бедствий. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся социальные события, которые нарушают привычный спокойный ход жизни.

Форс-мажор в переводе с французского означает воздействие «непреодолимых сил». Они должны носит такой характер, когда их нельзя предусмотреть, устранить или предотвратить.

От этих событий полностью зависит выполнение работ, они нарушают ход жизни так, что никакая коммерческая работа не может быть осуществлена.

При наступлении таких обстоятельств договор между сторонами не только не может быть выполнен, но и исключается всяческая ответственность за нарушение его условий.

Оперируя понятием, надо знать что слово «форс-мажор» в российском законодательстве не присутствует. Грамотно говорить — обстоятельства непреодолимой силы. Это понятие для заключения договоров определяется в Гражданском Кодексе РФ в п.3 ст.

401. В статье говорится, что это обстоятельства, которые не могут и не могли быть предотвращены стороной, которая несла ответственность за исполнение того или иного пункта договора. И это влияние сделало невозможным выполнение условий договора.

Надо понимать, что при возникновении претензий по поводу неисполнения пунктов договора пострадавшей стороной инициируется разбирательство в одной из судебных инстанций.

И стороне, инициировавшей претензию, придется доказывать вину второй стороны, а той, в свою очередь — доказывать, что в сроки выполнения договора действовали обстоятельства непреодолимой силы.

И разногласий будет тем меньше, чем тщательнее будут прописаны условия форс-мажора.

Каждый предприниматель в своей работе испытывает различные неприятные влияния внешних факторов, он их отлично знает. Следовательно, если их изложить в договоре в пункте «Форс-мажорные обстоятельства», можно избежать негативных последствий финансового характера при их возникновении.

В каждом пункте форс-мажорного воздействия желательно прописать исход и последствия неприятностей внешнего характера, что надо будет сделать впоследствии и будут ли возникать меры финансовой ответственности, в каком процентном соотношении.

Еще один важный момент в действии форс-мажорных обстоятельств. О них идет речь в подпункте 1 пункта 1 статьи 111 Налогового Кодекса РФ.

В статье говорится о том, что если вина нарушителя договора была исключена по причине воздействия обстоятельств непреодолимой силы, в результате чего произошло налоговое правонарушение, то нарушитель не признается виновным в неуплате или в несвоевременной уплате налогов.

Как уже было сказано, форс-мажор — это стихийные бедствия, военные конфликты и действия, забастовки, революции, перевороты государственного строя и пр.

Но надо понимать, что к таким фактором воздействия не являются обстоятельства коммерческого риска. Это изменение цен, стоимости валюты, скачки на финансовых рынках, фондах, биржах и пр.

Все обстоятельства непреодолимой силы юристами делятся на две группы.

Первая группа — природная и техногенная. Это уже перечисленные природные факторы — наводнения, смерчи, засухи, землетрясения, ураганы, непрекращающиеся ливни на протяжении длительного периода, заморозки, уничтожившие растительность и пр.

Техногенные катастрофы — это внезапные повреждения и поломки на предприятиях, на экономических объектах, которые произошли по причине внешних факторов, но не по причине неграмотности персонала, неквалифицированных действий сотрудников. Это очень сложно доказывать, поэтому все возможные нюансы надо прописывать в договоре.

А именно — признаки техногенной катастрофы и признаки неграмотных действий персонала.

Вторая группа — социальные причины наступления форс-мажорных обстоятельств. Они создаются и реализуются людьми, все события создают существенный беспорядок в государственном укладе, они делают невозможным выполнение договорных обязательств.

К таким обстоятельствам относят войны, путчи, производственные забастовки, различные общественные волнения, даже действия государственных органов власти, которые издают те или иные законы, противоречащие предыдущим принятым нормам.

В России уже многие годы инициативными народными группами используется такой метод достижения договоренностей с властями, как перекрытие значимых трасс, дорог с помощью собранной толпы. Из-за этого может существенно пострадать скоропортящийся груз, в этом случае обстоятельства могут признаваться форс-мажорными.

Каждый конкретный случай возникновения форс-мажора индивидуален и практически непредсказуем, поэтому требуется его подробное изучение экспертами, лучше всего независимыми, с составлением акта обследования.

И только после этого можно будет сказать, присутствовали в ситуации обстоятельства непреодолимой силы или нет.

Полного списка ситуаций, которые можно отнести к форс-мажору, именно поэтому не существует, при описании их в договоре лучше опираться на собственный опыт в определенной сфере деятельности.

В международной практике выделяют несколько элементов возникновения форс-мажорных обстоятельств.

Они признаются и принимаются во внимание, если произошедшее событие никак не зависит от воли сторон, ни один человек, представляющий стороны, не может контролировать наступление обстоятельств.

Если же стороны хоть в некоторой мере могли повлиять на ситуацию, и это является доказуемым, то ответственность за нарушение договорных обязательств все же наступает.

Форс-мажором является событие, которое невозможно было предсказать. Здесь опять действует тот же принцип — если пострадавшей стороне удастся доказать, что сторона-нарушитель могла хоть в малейшей степени предвидеть ситуацию и не предприняла никаких мер, то форс-мажор не подтверждается и несется полная ответственность.

Степень невозможности предвидеть событие определяется в договоре заблаговременно. Обязательно указываются все тонкости и подробности событий, приблизительное время (к примеру, учитывается сезонность) и место, где могут произойти неприятные внешние воздействия.

Следующее условие — невозможность противостоять событию, которое нарушило обычный ход жизни.

Каким бы не было обстоятельство, надо будет доказывать, что ни один человек компании никак не мог повлиять на ход событий и не мог предотвратить последствия полностью или частично.

Если же будет признано, что такая возможность существовала, то придется забыть о форс-мажоре и начать компенсировать пострадавшему убытки. Только экспертная комиссия может определить, что невозможность противостоять событиям была абсолютной и окончательной.

Международные правила признают форс-мажором натуральные катастрофы (природные), военные действия и акты терроризма, национализация экономических объектов, забастовки, перебои с электричеством.

За рубежом форс-мажором признаются даже экономические мировые кризисы и финансовые катаклизмы, чего не скажешь о России. Сколько бы бизнесменов можно было бы спасти от разорения, если бы существовала схема их поддержки в 2008 году.

И восстановление российской экономики шло бы гораздо быстрее.

Не относят к обстоятельствам непреодолимой силы такие обстоятельства, которые произошли по неосторожности сторон или в результате их неправомерных, халатных или даже преступных действий.

Пункт с описанием обстоятельств непреодолимой силы существует практически во всех шаблонах договоров, некоторые индивидуальные предприниматели его сознательно исключают, экономя бумагу.

В этом случае говорит привычная человеческая надежда на «авось» и понимание, что все это может произойти с кем угодно, только не со мной. Но вдруг наступает день, когда все-таки происходит событие непреодолимой силы и бизнесмен оказывается совершенно к этому не готовым.

В любом случае лучше застраховать себя от внешних факторов, тем более, что это совершенно не трудно — просто внести в договор соответствующий пункт.

Форс-мажор, как правило, является последним пунктом договора, также обстоятельства могут быть изложены в дополнительной части. Если же форс-мажор излагается в дополнительном соглашении, то обязательно указываются сроки, в течение которых будут действовать эти условия.

Если обстоятельства непреодолимой силы наступают, то стороны обязаны как можно более быстро известить о них друг друга. Причем все события должны быть документально зафиксированы, эти документы прилагаются к уведомлению о начале действия форс-мажора. Если такого уведомления не произошло, то считается, что форс-мажор не действовал и никаких компенсаций виновник нарушения договора не получит.

Последствия форс-мажора

Последствия, наступившие после возникновения форс-мажорных обстоятельств, могут быть различными, в зависимости от индивидуальных условий договора.

Это полное или частичное освобождение от ответственности, прекращение договорных отношений, назначение какого либо срока на исправление последствий, возврат потерянной прибыли, которая выражается как в деньгах, так и в иных измеряемых параметрах.

Форс-мажор в зависимости от характера может быть временным, это когда он наступил, с фиксированной датой, и когда он имеет четкий срок окончания. Второй вид форс-мажора — постоянный, когда обстоятельства непреодолимой силы действуют неограниченное время и невозможно предсказать, когда они закончатся. В этом случае договор считается расторгнутым, меры ответственности никакие не применяются.

Длительность форс-мажорных обстоятельств

Временный форс-мажор может длиться 10-15 дней и не более. Если же он действует более месяца, то его можно признать постоянным. На скоропортящиеся товары он устанавливается на 15-20 дней, на оборудование, промышленные товары — от 3 до 6 месяцев. В международной практике форс-мажор на продукты длится 50 дней, после этого срока договор расторгается.

Информация в пункте о форс-мажоре

В пункте о форс-мажоре должна быть указана следующая информация: определение характера обстоятельств, условия об освобождении сторон от обязательств без ответственности, перечень обстоятельств, которые стороны признают форс-мажорными. В договоре должна быть сделана оговорка, что обстоятельства должны быть чрезвычайными, непредвиденными, что они не зависят от воли сторон, и относятся к явлениям, не связанным с деятельностью сторон.

В пункте договора надо прописать, что стороны обязаны уведомлять друг друга о наступлении форс-мажора, о предполагаемой его длительности, хорошо бы приложить форму такого уведомления. Сторонами утверждается форма документа, который должен будет подтвердить наличие форс-мажора, его возникновение и действие во времени, а также название организации, которая должна будет выдать такой документ.

В пункте о форс-мажоре надо указать, что может быть, если уведомление отсутствовало или поступило несвоевременно. Обязательно продумываются сроки двух видов — при которых контракт приостанавливается и при которых аннулируется.

Права и обязанности сторон при возникновении форс-мажора, порядок расчета после прекращения договора, ответственность за убытки, если форс-мажор не будет подтвержден и любые иные условия также входят в последний пункт договора.

Примерные формулировки пункта договора о форс-мажоре

  1. В случае возникновения каких-либо обстоятельств, препятствующих полному или частичному выполнению любой из сторон ее обязательств по данному Контракту, а именно, пожара, стихийных бедствий, войны, военных действий любого характера, блокады, запретов на экспорт или импорт или других обстоятельств, находящихся вне контроля со стороны, время, оговоренное на выполнение обязательств, отодвигается на период времени, равный тому, в течение которого такие обстоятельства остаются в силе.Если указанные обстоятельства будут продолжаться более 6 месяцев, каждая из сторон имеет право расторгнуть дальнейшее выполнение Контракта, и в этом случае ни одна из сторон не имеет права требовать компенсации от другой стороны.
    Сторона, для которой становится невозможным выполнение обязательств по Контракту, должна немедленно сообщить другой стороне о наступлении этих обстоятельств. Подтверждение ТПП страны Продавца или Покупателя будут достаточным основанием наступления указанных обстоятельств и их длительности.
  2. 1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему Контракту, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны, военных действий любого характера, блокады, эмбарго на экспорт или импорт, и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Контракта. При этом срок выполнения обязательств по Контракту отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства и их последствия. 2. Сторона, для которой создалась невозможность выполнения обязательств по Контракту, обязана о наступлении и прекращении вышеуказанных обстоятельств немедленно известить другую сторону. Несвоевременное извещение об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую сторону права ссылаться на них в будущем. Это сообщение должно быть подтверждено торговой палатой страны продавца. 3. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств и их продолжительности будут служить свидетельства соответствующих торговых палат.

    4. Если обстоятельства и их последствия будут длиться более 4 месяцев, то каждая из сторон будет вправе аннулировать Контракт полностью или частично, и в этом случае ни одна из сторон не будет иметь права потребовать от другой стороны возмещения возможных убытков.

Е.Щугорева

Источник: http://indivip.ru/obrazcy-dokumentov/fors-mazhor-v-dogovorax.html

Форс-мажор освобождает стороны от всех принятых на себя обязательств. Значит ли это, что если на курорте произошло землетрясение и поездка сорвалась, вы теряете деньги? Как показало наше расследование, форс-мажорные обстоятельства вы все же можете использовать для защиты своих интересов.

Даже в безвыходной на первый взгляд ситуации у туристов есть шанс вернуть пусть и не все вложенные в несостоявшийся отдых деньги. Что для этого нужно? Обладать достоверной информацией о своих правах, об обязательствах, которые берут на себя российские турфирмы, страховые компании и принимающая сторона, а также иметь четкий алгоритм поведения в форс-мажорных обстоятельствах.

ДОГОВОР

Пункт договора об обязательствах сторон гласит: “Турфирма обязуется предоставить клиентам все заказанные услуги в соответствии с Договором-Путевкой”.

Обычно стандартный пакет услуг включает перелет, проживание, медицинскую страховку (турфирма выступает как посредник между туристом и страховой компанией), возможно, экскурсии.

До тех пор, пока никаких инцидентов не происходит: виза оформляется вовремя, место в самолете соответствует билету, на курорте туриста встречает гид, размещает в заранее оговоренном отеле и т.д.

, – об этой строке договора обычно никто не вспоминает.

Представим себе иное развитие событий. Турист заранее забронировал номер в отеле, оплатил тур. И вдруг поступает сообщение, что в предполагаемом месте отдыха произошло землетрясение. Турист, опасаясь за свою жизнь, отказывается лететь.

А туроператор настаивает, что готов выполнить все взятые на себя обязательства. И чартерный рейс не отменяется, и отель цел и принимает отдыхающих.

Получается, что оператор соблюдает условия договора, а турист, отказываясь от поездки, разрывает соглашение в одностороннем порядке.

Могут ли получить назад свои деньги туристы, отказавшиеся отдыхать в зоне бедствия в Юго-Восточной Азии? Мнение Ирины ТЮРИНОЙ, руководителя пресс-службы Российского союза туриндустрии: “У сдавших путевку на курорты Юго-Восточной Азии по большому счету только два варианта. Первый – перенести поездку на более поздний срок. Второй – выбрать другое направление. Если билеты совпадают по стоимости, то доплачивать ничего не нужно. А вот если туриста не устраивает ни другой курорт, ни другое направление, то тогда он делает себе хуже”.

По закону туроператор может деньги за несостоявшуюся поездку не возвращать, если подтвердится, что с ним не расплатились отель или авиакомпания. В этом случае клиент может рассчитывать на возврат 10% стоимости путевки.

На страховку тоже надеяться не стоит, поскольку стихийное бедствие — это не страховой случай. Учитывая все это, в Российском союзе туриндустрии категорически рекомендуют туристам прислушаться к советам и предложениям турфирм и не ждать возврата денег.

Вернуть деньги через суд – дело долгое, хлопотное и сложное. Кроме того, суд может присудить клиенту еще меньше денег, чем предлагает фирма, то есть меньше 10%.

Кстати, следует знать: в соответствии с Условиями аннуляции соглашения размер штрафных санкций колеблется от 10% стоимости тура (если турист объявил об отказе за 19 — 21 день до вылета) до 100% (если отказ поступил за 4 и менее дней до поездки).

Однако не все так безнадежно, и эту ситуацию можно грамотно использовать для получения компенсации.

В юридическом агентстве “Персона Грата” нам сказали, что в худшем случае турист получит сумму, эквивалентную вознаграждению компании за проданный тур (поскольку основные средства уже потрачены на номер в гостинице и авиабилет). Для этого нужно апеллировать к “существенному изменению обстоятельств договора”.

Получение более весомых сумм зависит от нюансов взаимоотношений российского оператора и его зарубежного партнера. Если в договоре прописано, что при наступлении форс-мажорных обстоятельств ответственность берет на себя принимающая сторона, оператор получает 100-процентную компенсацию за выкупленные, но не использованные гостиничные номера.

И, в свою очередь, возвращает эти деньги клиентам (за вычетом 5%, уже потраченных на текущие расходы). Конечно, вместо денежной компенсации туристу могут предложить перенести дату вылета на более поздний срок, но он имеет право требовать компенсацию.

События развиваются подобным образом и в том случае, если отель, где должен был разместиться турист, разрушен.

Таким образом, часть средств – за проживание – получить вполне реально. Но оговоримся еще раз: в том случае, если договор оператора и принимающей стороны предполагает подобную компенсацию.

ПРОЖИВАНИЕ

К сожалению, все катаклизмы предугадать невозможно: кто, например, мог предположить, что в Прибалтике в начале года произойдет наводнение? К тому же туриндустрия в нашей стране достаточно молода, учимся мы обычно на своих ошибках.

Поэтому рассчитывать на то, что оператор всегда знает, где “подстелить соломку”, и непременно прописывает строку о форс-мажоре во всех своих договорах, не приходится.

Правда, после цунами в Юго-Восточной Азии не исключено, что случится именно так, и пункты о форс-мажоре не будут расцениваться как излишняя перестраховка.

Но что же делать, если такой строки в договоре действительно нет? В этом случае гарантировать возврат денег никто не может. Все зависит от конкретной обстановки, настойчивости наших операторов, доброй воли и заинтересованности принимающей стороны в продолжении отношений.

Директор по туризму компании “Спектрум” Наталья ПЕТРЕНКО считает, что решение вопроса о компенсациях связано в том числе и с тем, насколько страна зависит от туриндустрии. Например, по данным WTTC World Report 2004, в Таиланде на туризм приходится 12,2% от ВВП, в Индонезии – 10,3%, а на Мальдивах – 74%.

В туротрасли в Таиланде занято 8,9% населения, в то время как на Мальдивах – 64,4%. Если Мальдивы расплатятся со всеми туристами, которые побоялись вылететь на острова, экономика страны просто рухнет. Поэтому неудивительно, что в отличие от Таиланда Мальдивы не торопятся возвращать деньги.

К тому же Мальдивы – островное государство. Острова разбросаны на сотни километров друг от друга. На некоторых из них о стихии узнали только из СМИ. Естественно, отели там не пострадали. Но многие наши туристы побоялись лететь и туда. Поэтому ситуация с компенсациями сложная.

Ежедневно власти Мальдив вывешивали на официальном сайте информацию о состоянии отелей. “Гостиницы, которые не могли принимать гостей, должны выплатить компенсацию, – считает Наталья Петренко.

– Что же касается отелей, которые не пострадали от цунами, то здесь все зависит от доброй воли принимающей стороны и от того, насколько успешно проведут переговоры наши операторы”.

Вообще взаимоотношения с партнером играют немаловажную роль.

Если стороны работают вместе давно, если российский оператор обеспечивает принимающей стороне постоянный поток туристов, то потери от компенсаций – капля в море по сравнению с тем, что зарубежная компания или отель могут потерять, испортив отношения с нашей фирмой. Поэтому клиенты опытных компаний, не один год работающих на рынке, имеют гораздо больше шансов получить свои деньги, чем те, кто воспользовался услугами начинающей фирмы.

ПЕРЕЛЕТ

А вот деньги за авиабилеты турист, скорее всего, не получит. Дело в том, что на основных туристических направлениях операторы организуют чартерные рейсы. В соответствии с договором, чартерные билеты возврату не подлежат. Турист имеет право на компенсацию, если чартер не вылетел по вине оператора, а такое развитие событий практически исключается.

В случае форс-мажора с оператора на основании договора снимаются все обязательства. Значит, если полет не состоялся из-за тайфуна или другого катаклизма, туристу не на что рассчитывать.

Если же турист отказывается лететь на отдых, опасаясь за свою безопасность, это опять-таки не повод для компенсации: чартер никто не отменял, возможность улететь была, ею просто не воспользовались.

Так что в случае чартера сыграть на руку туристу могут только неточности в договоре на организацию перелета.

Иная ситуация с регулярными рейсами. Эти билеты можно сдать, а значит, вернуть деньги. Исключение – новогодние и рождественские туры: стоимость этих авиабилетов даже на регулярные рейсы авиаперевозчик не возвращает.

СТРАХОВКА

Непременный атрибут турпакета – медицинская страховка – в случае форс-мажора не поможет.

Начальник управления комплексного страхования в туризме компании “Ренессанс Страхование” Елена СКУРАТОВА советует: “При покупке полиса внимательно ознакомьтесь с условиями страхования, чтобы четко понимать, какие случаи будут признаны страховыми, а какие – исключением из страхового покрытия. Так как страхование граждан во время деловых, частных и туристических поездок добровольно, условия страхования у различных компаний могут отличаться”.

Общие основания для освобождения от выплаты страхового возмещения и страховой суммы изложены в статье 964 Гражданского кодекса РФ.

В ней указано: страховая компания освобождается от выплаты страхового возмещения и страховой суммы, если страховой случай произошел вследствие воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения; военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий; гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок, если иное не предусмотрено договором. Но кроме этих ограничений могут вводиться и дополнительные, такие как форс-мажор, стихийные бедствия и т.п. Так, применительно к ситуации в Юго-Восточной Азии отдельные страховые компании не признавали страховыми случаи, явившиеся последствием стихийного бедствия. Но по условиям страхования крупных страховщиков, таких как Ингосстрах, Ренессанс Страхование, РОСНО, людям, пострадавшим в результате стихийного бедствия в этом регионе, была оказана экстренная медицинская помощь.

Стандартная медицинская страховка страховыми случаями признает “внезапное заболевание, требующее неотложного медицинского вмешательства, несчастные случаи” (под ними подразумевается “внезапное кратковременное внешнее событие, повлекшее за собой травму, иное расстройство здоровья или смерть”). Лечение хронических заболеваний такая страховка не покрывает. Не действует она и в случае стихийных бедствий, землетрясений, военных действий и других чрезвычайных обстоятельств. Это подтвердила нам и начальник отдела продаж управления страхования путешественников компании “Ингосстрах” Лариса АНТОНОВА: “Стихийные бедствия и их последствия, эпидемии, метеоусловия страховыми случаями не являются”. Туристам, пострадавшим в результате катаклизма, оказывают бесплатную помощь МЧС и другие госслужбы, вылетевшие на место трагедии.

Не спасет туристов, которые опасаются лететь на отдых из-за, например, наводнения, и страховка от невылета – она покрывает только случаи болезни, смерти близких.

Однако у туристов, оказавшихся в районе стихии, есть один способ получить страховку: застраховать свою жизнь.

Как рассказала экономист отдела страхования жизни компании “Ингосстрах” Елена ФРАНЦУЗОВА, стандартная страховка жизни действует на территории всего мира, а не отдельно взятой страны.

Поэтому если российский турист оформляет такой страховой полис на год, в течение этого времени отправляется в путешествие, где его, к несчастью, застает, например, тайфун, он имеет право на 1,5% от страховой суммы.

ПРАВО НА КОМПЕНСАЦИЮ

Если при наступлении форс-мажора турист отказывается от поездки, он имеет право на:

получение суммы, эквивалентной вознаграждению туркомпании за проданный тур;

компенсацию 95% от стоимости проживания (если в договоре оператора и принимающей стороны прописана ответственность за форс-мажор или оператору удается договориться с зарубежным партнером о выплатах);

возврат денег за авиабилет на регулярном рейсе (за исключением каникулярных, новогодних и рождественских туров). В качестве компенсации оператор может предложить туристу альтернативный отель, курорт или отложенный отдых (перенос сроков поездки).

КАК ПОПАСТЬ ДОМОЙ

А что делать тем, кто в разгар стихии оказался на курорте? На что они могут рассчитывать? Если отель разрушен, принимающая сторона обязана предоставить туристам номера в других гостиницах.

Здесь, если есть моральные, физические силы, желание и средства, можно продолжить отдых, как говорится, “до победного”. Или, получив компенсацию за неиспользованные дни (опять-таки в случае, когда это предусмотрено договором оператора и принимающей стороны), отбыть на родину.

Так что ответственность за обеспечение туриста жильем несет зарубежный партнер.

А уже отправку на родину берет на себя оператор. Правда, с организацией экстренных рейсов есть определенные сложности. Например, нужно как минимум сутки, чтобы запросить и получить коридор полета. Поэтому зачастую первыми в зоне бедствия оказываются чартеры не турфирм, а МЧС.

Менеджер столичного турагентства (свое имя он просил не указывать): “Некоторые операторы заявляют, что ничем не могут помочь туристам, которых стихийное бедствие застало на отдыхе.

Они ссылаются на то, что чартерные рейсы имеют строгое расписание – могут вылететь только в определенные, заранее оговоренные день и час. И возлагают всю ответственность за эвакуацию своих клиентов на власти России и МЧС. Но это только отговорки. У крупной компании всегда есть возможность поднять экстренный чартер.

Если ее клиентов в зоне бедствия не так много, несколько операторов могут консолидироваться и направить один борт от нескольких фирм”.

Что же касается действий туриста, то в первую очередь он должен связаться по телефону с российским консульством или принимающей стороной.

Все номера телефонов, включая мобильные гидов, указаны в памятке (а не туристическом ваучере), которую должен получить каждый путешественник.

Если вдруг после подписания договора турист не обнаружил у себя памятки – это повод для крупного разбирательства с туркомпанией.

Первоисточник: журнал “Огонек”. 

Источник: https://poisk-tura.com/pomoshch-turistu/fors-mazhor-v-turizme.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.